Voor de lokale overheid is het cruciaal om goed om te kunnen gaan met data. Een stad of gemeente moet allerhande data kunnen ophalen, verwerken en presenteren om in dialoog te gaan met inwoners, bedrijven, hogere overheden en andere gesprekspartners. Een intelligente informatie-archtectuur is daarbij onontbeerlijk.

Voor- en achterkant laten praten Lokale besturen beschikken over het algemeen over een aantal goed werkende administratieve toepassingen. Het gemeentepersoneel gebruikt die toepassingen om allerhande taken uit te voeren, zonder dat de bevolking die applicaties te zien krijgt. Het zijn dan ook zogenaamde backofficeapplicaties. In Vlaanderen zijn Cipal, Schaubroeck, Cevi en Remmicom de voornaamste aanbieders. De applicaties die gebruikt worden bij de interactie met de bevolking, zoals interactieve websites en contact center toepassingen, zijn frontofficetoepassingen. De kat komt op de koord wanneer deze verschillende backoffice- en frontofficetoepassingen moeten samenwerken. Klassiek worden punt-naar-punt koppelingen aangelegd om dataverkeer tussen de applicaties in de front- en backoffice mogelijk te maken. Op korte termijn lukt het aardig om applicaties te laten samenwerken via punt-naar-punt koppelingen, maar uiteindelijk leidt het onvermijdelijk tot een complex kluwen van koppelingen in alle mogelijke richtingen, zeker wanneer ook externe databronnen, of authentieke bronnen moeten geïntegreerd worden. Centraal integratieplatform met overkoepelende logica Een centraal integratieplatform dat frontoffice, backoffice en externe bronnen op een intelligente wijze met elkaar laat praten, dringt zich op. Een dergelijk centraal platform vormt de basis van een zogenaamde midoffice. Het laat toe om processen met een zekere logica te definiëren op een overkoepelend niveau dat de individuele applicaties overstijgt. Vanuit die logica worden de verschillende databronnen en applicaties in de frontoffice, de backoffice en de externe bronnen aangestuurd. Het platform regelt het dataverkeer, volgt alle transacties op en grijpt in wanneer fouten optreden. Dankzij een midofficeplatform kan een lokaal bestuur zijn bestaande softwareassets optimaal laten samenwerken en vanaf een hoger niveau aansturen. Het is de basis van een toekomstgerichte informatie-architectuur voor uw stad of gemeente.

Meer over XBintegrator Meer over de Convenso projectmethodologie Referentieprojecten